Интеграция Asterisk и Битрикс24 | Модуль Itgrix

Интеграция Битрикс24 и Asterisk

Протестируйте надежный инструмент для работы со звонками в CRM — коннектор Itgrix

ВОЗМОЖНОСТИ МОДУЛЯ ИНТЕГРАЦИИ

Автоматическое создание лидов
Автосоединение с ответственным
Создание звонков в Битрикс24
Фиксация пропущенных
Звонки в один клик из CRM
Всплывающая карточка звонка
Сквозная аналитика
Широкие возможности кастомизации
Автоматическое создание лидов

Автоматическое создание лидов

  • Создается лид/контакт для неизвестного номера;
  • Указывается источник (по номеру, на который позвонили);
  • Назначается ответственный сотрудник (кто разговаривал последним).
Автосоединение с ответственным

Автосоединение с ответственным

При повторном обращении клиента входящий вызов поступит ответственному за клиента сотруднику.

Создание звонков в Битрикс24

Создание звонков в Битрикс24

  • Каждый звонок сохраняется в истории в карточке клиента;
  • Фиксируется длительность разговора;
  • Формируется запись разговора (которую можно прослушать на портале и скачать);
  • Указывается ответственный.
Фиксация пропущенных

Фиксация пропущенных

  • Для неизвестных номеров автоматически создаются лиды;
  • Автоматически создается событие пропущенного звонка на ответственного сотрудника;
  • Дополнительно можно создать задачу “Перезвонить по пропущенному”.
Звонки в один клик из CRM

Звонки в один клик из CRM

Позвонить можно:
1. Кликом по номеру телефона в карточке клиента – click-to-call;
2. Вводом номера во встроенном виджете Битрикс24.

Всплывающая карточка звонка

Всплывающая карточка звонка

  • В момент вызова открывается карточка клиента;
  • Во время разговора доступны основная информация о клиенте и комментарий к текущему разговору.

Быстрые действия:
1. Переход к детальной информации, сделкам и задачам клиента;
2. Создание сделки и формирование счета для клиента.

Сквозная аналитика

Сквозная аналитика

  • Отображение источника трафика в карточке лида;
  • Указание типа обращения (звонок, чат, email);
  • Возможность формирования отчетов для отслеживания источников лидов, конверсии в сделки, рентабельности каналов продвижения.
Широкие возможности кастомизации

Широкие возможности кастомизации

  • Конвертация записей в mp3;
  • Разные ответственные для пропущенных звонков;
  • Фиксация длительности ожидания ответа клиентом и т.д.

Оцените функционал коннектора

Вы можете протестировать функционал модуля интеграции Itgrix и оценить все преимущества его работы, воспользовавшись бесплатным пробным периодом.

10 выгод от интеграции Битрикс24 и Asterisk с помощью коннектора Itgrix

Преимущества

  • Надежность

    Надежность

    • Опытная команда разработки продукта (в веб-разработке с 2010 года);

    • Регулярные обновления;

    • Сильная команда техподдержки.

  • Гибкость

    Гибкость

    • Неограниченные возможности кастомизации под ваши задачи (черные/белые списки, корректировка номеров телефонов);

    • Возможность работать на нескольких Asterisk и одном Битрикс24 или на одном Asterisk и нескольких Битрикс24.

  • Удобство

    Удобство

    • Работает с любым современным Asterisk (от версии 1.8);

    • Для установки подходит чистый Asterisk, FreePBX, Elastix или Issabel;

    • Не требует дополнительного ПО;

    • Сохраняются все возможности вашей АТС (распределение звонков, группы, очереди и другое);

    • Записи звонков хранятся в Битрикс24 или на вашем сервере;

    • Клиент всегда попадает на своего менеджера.

Чем коннектор Itgrix отличается от штатного SIP-коннектора?

SIP-коннектор Битрикс

  • Голосовой трафик проходит через стороннюю облачную телефонию, что сказывается на качестве и скорости соединения
  • Настройка логики маршрутизации звонка только в CRM
  • Требуется повторная настройка телефонии
  • Телефония не работает при закрытой CRM
  • Максимум 10 транков и всего 15 одновременных разговоров (линий)

Модуль интеграции Itgrix

Модуль интеграции Itgrix

  • Быстрое соединение
  • Лучшее качество связи
  • Сохраняется логика звонков, настроенная в АТС
  • Нет необходимости перенастройки телефонии
  • Телефония и вся система автоматизации работают даже при закрытой CRM или временной потере сети
  • Неограниченное количество транков и до 100 одновременных разговоров

Стоимостьмодуля интеграции с Asterisk

  • Базовый

    Актуален для тарифов Б24:

    Базовый, СRM+, Проект, Проект+, Старт+, Задачи+, Бизнес школа, Демо

    6 300 ₽

    5 700 ₽

    Стоимость месяца 1 900 ₽

    -10%

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Стандартный

    Актуален для тарифов Б24:

    Стандартный и Команда

    6 300 ₽

    5 700 ₽

    Стоимость месяца 1 900 ₽

    -10%

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Профессиональный

    Актуален для тарифов Б24:

    Профессиональный и Компания

    9 000 ₽

    8 100 ₽

    Стоимость месяца 2 700 ₽

    -10%

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Энтерпрайз

    Актуален для тарифов Б24:

    Энтерпрайз 250+

    15 000 ₽

    13 500 ₽

    Стоимость месяца 4 500 ₽

    -10%

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Коробка 50

    Актуален для тарифов Б24:

    CRM, Интернет-магазин + CRM,
    Корпоративный портал 50

    30 000 ₽

    Стоимость месяца 2 500 ₽

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Коробка 100+

    Актуален для тарифов Б24:

    Корпоративный портал 100, 250, 500, 500+

    50 000 ₽

    Стоимость месяца 4 167 ₽

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Энтерпрайз

    Актуален для тарифов Б24:

    Корпоративный портал 1000+,
    Энтерпрайз 1000

    70 000 ₽

    Стоимость месяца 5 833 ₽

    Оплата производится единовременно за весь период

Что входит в стоимость лицензии?

Техническая поддержка на весь период использования коннектора Айтигрикс и регулярные обновления.

Как оплатить?

Установка

Самостоятельная установка и настройка модуля интеграции

Чтобы интегрировать IP-телефонию Астериск с Bitrix24 настройте подключение. Модуль интеграции Itgrix настраивается в 4 этапа.

  1. Установка Itgrix на портале Битрикс24

  2. Установка Itgrix на сервер Asterisk

  3. Настройка модуля интеграции Itgrix

  4. Тестирование интеграции

  5. Готово!!!

Для корректной настройки перед тем, как устанавливать приложение, проверьте ваши исходные данные на соответствие минимальным требованиям к системам, и следуйте пошаговой инструкции.

Перейти к инструкции

После полной настройки проверьте интеграцию с помощью тест-кейсов.

Установка и настройка модуля Itgrix нашими специалистами

Подключимся удаленно и настроим интеграцию Битрикс24 и Asterisk с помощью нашего модуля.

При заказе услуги платной интеграции 2 недели использования модуля в подарок!

Смотреть порядок и условия интеграции

Доработка функционала

В модуле предусмотрена открытая и хорошо документированная возможность доработки функционала под ваши задачи.

  1. Включение кастомизатора через интерфейс Itgrix

  2. Изучение документации для администраторов

  3. Выбор необходимых дополнений и настройка кастомизации

  4. Готово! Перезапуск модуля не требуется

Посмотреть полезные кастомизации

Нет возможности самостоятельно расширить функционал?

Наши специалисты кастомизируют модуль Itgrix под ваши цели и бизнес-задачи. Стоимость зависит от объема и сложности задач.

Читайте кейсы наших клиентов

Читать больше

Внедряете CRM или Asterisk?

Станьте партнером