С 19 по 21 сентября на площадке Gagarin Space в Москве прошел крупнейший форум AsterConf’24, ставший уже традиционным осенним мероприятием для экспертов и пользователей систем Asterisk и VoIP. Уникальное пространство для обмена опытом, 3 дня работы, 60+ докладов, 500+ офлайн и онлайн участников.
Наша команда представила решение Itgrix для интеграции IP-телефонии Asterisk и CRM-систем на стенде компании, а также выступила с двумя докладами про возможности коннектора Itgrix и крутой реализованный кейс.
День первый. Asterisk eXPerience
День посвящен практическому опыту применения продуктов входящих в экосистему Asterisk.
От нашей компании выступил Михаил Долбилов, руководитель направления Itgrix, который рассказал, как с помощью гибкой кастомизации и фишек приложения Itgrix можно оптимизировать интеграцию Asterisk с CRM-системами Bitrix24 и amoCRM.
Продемонстрировал возможности создания своего колл-трекинга, работы в закрытом контуре, хитрые схемы распределения звонков и другие подходы к решению нестандартных задач.
Организаторы форума, как всегда, тепло принимали участников и радовали приятными сюрпризами.
День второй. Доклады
Второй доклад Михаил провел вместе с программистом команды Itgrix Романом Атангуловым.
В своей презентации «Переезд из SalesForce в Битрикс24 за 1.5 месяца. Кейс Itgrix для крупного интернет сервиса и его телефонии» коллеги рассказали историю миграции всего коммерческого подразделения самой крупной площадки объявлений в России из SalesForce в Битрикс24, про вызовы и сложности, с которыми столкнулась команда внедрения Itgrix, про фичи и технические решения, которые удалось придумать и применить.
Чем была полезна конференция для нас:
«Это, безусловно, полезное общение с техническими специалистами, обмен опытом и обсуждение проблем. Кроме того, мы встретились с клиентами и получили обратную связь по продукту, обсудили текущие работы с партнерами и поговорили про будущие проекты. AsterConf помогает нам выстраивать более простые и доверительные отношения на человеческом уровне, что очень ценно для нас», — прокомментировал итоги участия в форуме специалист по работе с партнерами Itgrix Родион Лубенец.
«Наша команда уже шестой раз посещает AsterConf. Для нас это ценная возможность поделиться своим опытом с крутым сообществом и получить развивающую обратную связь от экспертов, познакомиться с клиентами и ответить на их вопросы», — добавил руководитель направления Itgrix Михаил Долбилов.
Еще несколько крутых фотографий
